Отвечать на обращения пользователей. Обрабатывать обращения в Трекере, вести документацию. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать наши сервисы лучше.

Занимались администрированием Linux, интересуетесь DevOps. Работали в онлайн-поддержке и успешно решали вопросы людей. Имеете высшее или неоконченное высшее образование...

Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...

Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...